客服专员（拖鞋工厂）招聘

我们是专注拖鞋生产的工厂，现急需客服专员加入团队！核心对接中文及墨西哥客户，负责订单全流程跟进——从订单对接、发货安排到款项催收，高效解决客户需求，保障合作顺畅。

岗位职责

1. 对接中文、墨西哥客户，精准沟通订单细节，确认需求并录入系统；

2. 统筹发货安排，跟进物流进度，及时向客户同步信息；

3. 负责订单款项催收，协调处理付款相关疑问；

4. 记录客户反馈，协调工厂内部解决订单相关问题，维护客户关系。

任职要求

1. 普通话流利，具备基础西班牙语沟通能力（能应对日常订单沟通优先）；

2. 有客服或外贸订单跟进经验者优先，熟悉订单处理流程；

3. 细心负责，抗压能力强，能高效协调多方资源解决问题；

4. 熟练使用办公软件，具备良好的沟通表达和客户服务意识。
联系我时，请说是在墨西哥58同城看到的，谢谢！